Certificados digitais e selos de segurança: Como construir confiança na sua loja online
Você sabia que uma das principais razões dos compradores online abandonarem seus carrinhos de compras é a incerteza sobre a segurança do pagamento? Por isso tomar medidas para inspirar confiança e minimizar os riscos perceptíveis pode fazer uma grande diferença em suas conversões.
Mas quais são exatamente são essas medidas?
Embora existam várias maneiras de construir confiança em sua loja online, uma das melhores maneiras de conseguir isso é usando certificados digitais (também conhecidos como selos e logotipos de segurança).
Na verdade, descobriu-se que esses selos de segurança aumentam as conversões em até 18%. Mas o que são exatamente esses selos de segurança?
Abaixo, não apenas respondemos a essa pergunta, mas também detalhamos os diferentes tipos de certificados digitais que podem ser usados em sua loja de eCommerce e listamos algumas das opções disponíveis para você.
Certificados SSL
Você sabia que uma das principais razões dos compradores online abandonarem seus carrinhos de compras é a incerteza sobre a segurança do pagamento? Por isso tomar medidas para inspirar confiança e minimizar os riscos perceptíveis pode fazer uma grande diferença em suas conversões.
Mas quais são exatamente são essas medidas?
Embora existam várias maneiras de construir confiança em sua loja online, uma das melhores maneiras de conseguir isso é usando certificados digitais (também conhecidos como selos e logotipos de segurança).
Na verdade, descobriu-se que esses selos de segurança aumentam as conversões em até 18%. Mas o que são exatamente esses selos de segurança?
Abaixo, não apenas respondemos a essa pergunta, mas também detalhamos os diferentes tipos de certificados digitais que podem ser usados em sua loja de eCommerce e listamos algumas das opções disponíveis para você.
Certificados SSL
Os selos SSL são cruciais, mas não são o único tipo de selo de segurança que você precisa usar em seu site de eCommerce.
Na verdade, visto que seus clientes não terão um conhecimento técnico da criptografia SSL, deve-se levar em consideração que a segurança seja percebida.
Mais especificamente, existem vários selos de segurança adicionais para tranquilizar os clientes sobre a segurança de um site, embora nem sempre representem a conformidade de segurança mais estrita - pelo menos não tanto quanto os selos SSL.
Isso não quer dizer que esses selos de segurança não sejam necessários.
Afinal, as dúvidas dos compradores online vão além da segurança de um site, com muitos buscando garantias de que o site de comércio eletrônico em questão é um negócio real e que eles protegerão sua privacidade.
É por isso que muitos desses selos podem ser considerados como verificadores de segurança de pagamento:
Você tem um selo de segurança em seu site? Se não, então você definitivamente está perdendo dinheiro! A maioria das pessoas não entende que os selos de sites não estão lá simplesmente para serem exibidos. Ok, a maioria deles realmente ficam bonitos em um site, mas por trás desse brilho, há um serviço que garante aos visitantes do seu site que nenhum de seus dados será perdido nos cantos escuros da World Wide Web.
O que é selo de segurança?
A maioria das pessoas não percebe que os selos de segurança de sites são mais do que apenas um emblema. De modo geral, os selos de segurança do site fazem o seguinte;
Eles ajudam a proteger as identidades de seus visitantes
Eles protegem seu site, o que ajuda a aumentar as vendas,
Eles ajudam a construir confiança em sua empresa,
Eles também são fundamentais para impulsionar as conversões.
Uma questão de confiança
De proteção de site contra hackers a scanners de vulnerabilidade da web, o selo de segurança que você escolher para seu site deve transmitir confiança e paz de espírito aos seus compradores em potencial. Uma das maiores - e mais fáceis - maneiras de fomentar a lealdade de seus clientes é dar-lhes tranquilidade no momento da compra com um selo de segurança do site.
Os selos de segurança de sites visam criar confiança. Esteja seu cliente comprando um livro de R$ 10 de você ou um relógio de R$ 500, ele deseja que suas informações financeiras, como números de cartão de crédito e endereço, sejam mantidas em sigilo. Com o número de roubos de identidade aumentando a cada ano - o Bureau of Justice Statistics diz que 17,6 milhões de residentes nos EUA sofreram roubo de identidade apenas em 2014 - você precisa ser mais diligente do que nunca como proprietário de uma empresa para fazer com que seus clientes confiem em você. Como empresa, você também não pode permitir uma violação de dados que poderia custar milhares ou milhões de dólares.
Com quase um em cada cinco carrinhos de compras abandonados por falta de confiança em um negócio, o Selo Site Seguro é o selo que vem eliminando preocupações e impulsionando as conversões do e-commerce.
Então, como você se torna um site certificado pelo Selo Site Seguro?
Para começar, seu site é verificado quanto a malware, vírus e atividades adicionais de sites maliciosos. Em seguida, você poderá exibir seu selo de segurança, que significa que seu site é seguro.
Conclusão
A segurança do site ajuda na construção de credibilidade com seus clientes em potencial, especialmente no pagamento. Coloque o Selo SIte Seguro no cabeçalho ou rodapé, nas páginas do produto e na página de pagamento. Não perca mais tempo, mande uma mensagem para a gente!
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